2022年5月27日、マネーフォワードが、地域金融機関に向けた『BANK APP』の提供開始を発表した。
『BANK APP』は、スマートフォンでかんたんに銀行のあらゆるサービスを利用できるサービス。
同社では第1弾として、『BANK APP』を栃木銀行へ来春にも導入するとしている。
『BANK APP』の導入により、地域金融機関のDXを推進するため、次のようなサービスを段階的に提供する。
お金の繋がりをサポートする、地域金融機関の顧客向けのアプリ提供サービス：
・口座開設
・家計や資産の見える化
・高額出金時のアラート機能
・ワンタップでの振替・振込
・ローンの借入・返済
・eKYCを活用した各種取引や諸手続き
・来店予約
・ファイナンシャルプランナーへの相談
DXを推進する、地域金融機関向けのクラウドサービス：
・取引状況や利用状況が一目でわかる、顧客管理サービス
・顧客プロファイリングを活かした、効果的なデジタルマーケティングサービス
・デジタルに不慣れな顧客を支援する、カスタマーサポート代行サービス
全国銀行協会 2021年12月「よりよい銀行づくりのためのアンケート（報告書）」によると、地域金融機関でのインターネットバンキングの普及率は35％程度だという。
金融サービスのデジタル化が進むなか、地方の金融機関にもその流れが浸透し始めているようだ。
金融機関の経営やユーザーの利便性など、DXによる改善が期待される。
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