2019年7月11日、マイボイスコムが、11回目となる『証券会社のイメージ』に関するインターネット調査の結果を公開した。
調査期間は、2019年6月1日～5日。10,336件の回答を集めている。
調査では、「手数料が安いと思う証券会社」を質問した。
結果、手数料が安いと思う証券会社は（複数回答）、「楽天証券」「SBI証券」が各10％台、「カブドットコム証券」が9.7％、「GMOクリック証券」「松井証券」「マネックス証券」が6～8％となっている。
画像はプレスリリースより引用
また調査では、「顧客対応がよいと思う証券会社」という質問も行っている。
顧客対応がよいと思う証券会社は（複数回答）、「野村證券」が1割強、「大和証券」「SBI証券」「みずほ証券」が5～6％という結果となった。
回答者のコメントからみる、主に取引している証券会社のイメージとは何か？
回答者コメントからは、ユーザーがチェックしているポイントを知ることができる。
各社について、以下のようなコメントがあったという。料金や顧客対応のほか、実績やツール、経営状況などに関心があるようだ。
『SBI証券』
・取り扱い商品が多い、手数料が安い、ネット証券大手。（男性66歳）
・個人投資家にとって、売買手数料が安価で、有用な情報提供や使い易いトレーディングツールが提供されるので、取引がやりやすい。（男性71歳）
・堅実・安定・メジャーと三拍子そろっていると思う。（男性39歳）
『楽天証券』
・証券会社から色々なメールが来るので分かりやすい。（女性67歳）
・先進的。ツールが使いやすい。ネット証券の中では経営が安定している。（男性48歳）
・取引することによって楽天のポイントが貯まるので嬉しい。（女性51歳）
『野村證券』
・大手なので信頼性はある。商品の種類も豊富で営業担当者の対応もいい。（女性57歳）
・長年の実績があり、安心感があるイメージ。（男性67歳）
・一番安定している証券会社だと思っていますが、最近ニュースで赤字決算であることを知って心配です。（女性48歳）
