2020年2月21日、セゾン自動車火災保険が、「おくるま撮影サポート」サービスの開始を発表した。
「おくるま撮影サポート」は、「LINE」アプリ上でガイダンスに沿って車の損害写真を送信できるサービス。
ダイレクト型損保では初だという。
サービス利用方法は次のとおり。
・事故連絡受付後、必要に応じて事故担当者が本サービスをLINEのトークルーム上に送信
・ユーザーは、トークルーム上に届いたメッセージをタップすると「おくるま撮影サポート」を利用することができる
・スマートフォン画面上に撮影方法のわかりやすいガイダンスが表示され、簡単に損害額の確認に必要な画像を撮影可能
・そのまま事故担当者へ送信することができ、スムーズな保険金請求手続きができる
最近の自動車保険では、スマートフォンを使って保険金請求手続きを行うようになっている。
写真の撮影や送信など、必要な操作を確認しておくのが良さそうだ。
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