2021年4月28日、アクサダイレクト生命保険が、「保険相談Webアンケート」サービスの開始を発表した。
「保険相談Webアンケート」は、Webチャットで保険アンケートに答えると、パーソナライズした保険プランをマイページに保存すサービス。
サービスはWebチャット経由で24時間いつでも利用でき、アンケートは約3分で完了する。
回答完了後は、翌営業日中にアクサダイレクト生命保険から、保険設計書がマイページに保存される。
保険設計書を確認後、カスタマーサービスセンターとの電話相談や、保険申込み手続きのサポートを受けることも可能だ。
今回登場したサービスの特徴は、保険料シミュレーションページや商品説明ページへのリンクへとどまらず、パーソナライズした保険プランの提案が受けられることだという。
Webサービスから案内される保険に対しては、あまり自分にフィットしていないように感じるということが多かったかもしれない。
よりパーソナライズされた提案を受ければ、自分に合った保険をみつける、近道になりそうだ。
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